แนวทางการกู้คืนแอป LINE ในกรณีต่างๆ เช่น มือถือเครื่องนั้นมีปัญหา เปิดไม่ติด หน้าจอมีปัญหาดูไม่รู้เรื่อง หรือได้ลบข้อมูลออกไป โดยไม่ได้สำรองข้อมูล LINE ไว้เลย หรือ อาจจะคนละระบบ ใช้ iPhone แล้วเปลี่ยนมาใช้แอนดรอยด์ แต่ไม่ได้ย้าย LINE มาด้วย การกู้คืนก็แค่ติดตั้ง LINE ในเครื่องใหม่ แต่สิ่งสำคัญก็คือเบอร์โทรศัพท์ ต้องจำให้ได้

หากต้องการกู้คืนแอป LINE ให้กลับมาอย่างสมบูรณ์ จำเป็นจะต้องลงทะเบียนอีเมล์ ตั้งรหัสผ่าน และ สำรองข้อมูล LINE เอาไว้
1. ในหน้าจอแอป LINE แตะหน้าหลัก และ ไอคอนเฟือง
2. แตะ บัญชี แล้วไปตั้งค่า หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล์ และ รหัสผ่าน
3. ทำการสำรองข้อมูล

หากได้ทำตามนี้เอาไว้ การกู้คืนจะมีโอกาสได้ข้อมูลครบ สมบูรณ์ แต่หาก เผลอลบ LINE ออกจากมือถือไปแล้ว หรือเครื่องหาย หรือมีปัญหา เปิดเครื่องไม่ได้ ต้องติดตั้ง LINE ใหม่ และจำได้แต่ข้อมูลเบอร์มือถืออย่างเดียว อีเมล์ รหัสผ่าน ไม่ได้สำรองข้อมูล ก็ต้องกู้คืนโดยใช้เบอร์โทรศัพท์อย่างเดียว แต่ข้อมูลอาจจะได้ไม่ครบ
1. ในมือถือเครื่องใหม่ ให้เข้าแอป LINE แล้วแตะ เข้าสู่ระบบ
2. แตะเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์
3. ใส่เบอร์โทรศัพท์นั้นๆ ในเครื่องจะง่ายที่สุด แล้วก็ป้อนเบอร์เข้าไป เพื่อรับ OTP

4. ทำตามคำแนะนำต่างๆ ในการติดตั้ง ดูข้อมูลใช่ของเราหรือไม่ เรื่องรหัสผ่าน ถ้าลืม ก็ตั้งใหม่
5. ถ้าแอปตรวจพบเบอร์โทรของเรา ที่เคยลงทะเบียนไว้ และเป็นเบอร์ของเราจริงๆ ยังใช้อยู่ ก็เลือก ใช่แล้ว ได้เลย
6. แล้วก็ทำการเรียกคืนประวัติการแชท ซึ่งเครื่องเดิมของผู้เขียนเป็น iPhone ก็ต้องทำใจว่า จะเรียกคืนได้ย้อนหลัง 14 วัน

7. หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ก็แตะดูรายชื่อเพื่อนๆ ครบหรือไม่ ต้องทำใจกับการเรียกคืนแบบนี้ อาจจะได้คืนมาไม่ครบ
8. เข้าห้อง แชท มีข้อมูลการแชทครบหรือไม่ เช่นเดียวกัน ข้อมูลอาจจะได้คืนมาแบบไม่ครบ

สรุป

สิ่งสำคัญเมื่อใช้แอป Line นั่นก็คือควรหมั่นสำรองข้อมูลใน LINE ไว้บ่อยๆ หรืออย่างน้อย กรณีที่ต้องการเปลี่ยนเครื่อง ล้างเครื่อง สิ่งสำคัญก็คือ จะต้องสำรองข้อมูลไลน์ไว้ก่อน