บทความแชร์ประสบการณ์การซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ Lazada.co.th เผื่อเป็นข้อมูลสำหรับมือใหม่ที่อยากจะซื้อสินค้าผ่าน เน็ต จะได้รู้ว่า ต้องหาข้อมูล ต้องรู้อะไรบ้าง ขั้นตอนการสั่งซื้อ ตลอดจนการจัดส่งสินค้า การรับสินค้า

สินค้าที่ขายผ่านเว็บไซต์ต่างๆ บางรายการจะมีราคาถูกกว่าสินค้าที่ขายตามร้านทั่วไป แต่การซื้อสินค้าผ่านเน็ต ยังเป็น เรื่องใหม่สำหรับคนไทย ซึ่งหลายคนไม่กล้าเสี่ยงกลัวถูกโกง แต่หากศึกษาให้ดี เลือกผู้ขายดีๆ แล้ว เรื่องโกงลืมไปได้เลย เพราะคนที่จะโกงจริงๆ จะเป็นลูกค้ามากกว่า

ลูกค้ามีโอกาสโกงหรือสร้างความเสียหายให้ผู้ขายได้อย่างมากเช่นกัน เช่น บางร้านขายดี การกลั่นแกล้งก็อาจจะเกิดขึ้น ตามมา เช่น การสั่งสินค้าให้มาส่งเก็บเงินปลายทาง แต่ไม่ไปรับ หรือร่วมกันหลอกลวงผู้ขาย ผู้ซื้อ 2 รายชึ้นไป แกล้งทำ รายการซื้อพร้อมกัน สินค้าตัวเดียวกัน การส่งสินค้าไปให้ผู้รับมีโอกาสเกิดความผิดพลาดได้ คนสั่งซื้อทำรายการซื้อ แต่ไม่โอน เงิน อีกคนโอนเงิน แต่ยังไม่ได้ทำรายการซื้อ แต่โอนเวลาไล่ๆ กัน หรือการแจ้งยกเลิกการชำระเงิน โดยเฉพาะหากซื้อผ่าน Paypal ด้วยแล้ว มีโอกาสทำให้ผู้ขายเสียหายได้

สำหรับบทความนี้ ก็อยากจะแชร์ประสบการณ์ครั้งแรกกับการซื้อสินค้ากับเว็บไซต์ lazada.co.th เนื่องจากผู้เขียนไม่มีเวลา เข้าเมือง อีกครั้ง สินค้าที่ต้องการ ก็จัดส่งฟรี ประหยัดค่าเดินทางพอสมควร ซึ่งผู้เขียนได้สั่งซื้อหมวกกันน็อกแบบเต็มใบ

โดยหมวกใบนี้จำหน่ายในราคา 420 บาทจากราคาเต็ม 680 บาท ค่าจัดส่งฟรี ถ้าเดินทางไปซื้อเอง หักค่าน้ำมันแล้ว ก็ไม่ น้อย โดยเฉพาะหากใช้รถยนต์

ขั้นตอนการสั่งซื้อของจาก Lazada.co.th

สำหรับผู้ที่สนใจและอยากทดลองซื้อสินค้า การซื้อผ่านเน็ตจากเว็บนี้ ก็จะมีขั้นตอนที่ต้องรู้ดังนี้
1. การสั่งซ์้อจะต้องเข้าเว็บไซต์ของทาง Lazada แล้วสมัครสมาชิกก่อน จากนั้นก็เลือกสินค้าที่ต้องการ
2. ทำคำสั่งสั่งซื้อสินค้า ที่ต้องการ พร้อมเลือกวิธีชำระเงิน เช่น ผ่านบัตรเครดิต เก็บเงินปลายทาง ผ่าน ATM หรือเคาเตอร์ ธนาคาร เป็นต้น
3. การรับสินค้า มีหลายแบบ รับที่ไปรษณีย์ รับกับทางเจ้าหน้าที่จัดส่ง ที่จะมาส่งให้ถึงประตูบ้านเลยทีเดียว
4. ต้องมีอีเมล์ เพื่อใช้สมัคร สมาชิก และรับข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า
5. เบอร์โทรศัพท์มือถือที่สามารถติดต่อได้ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ส่งของใช้ติดต่อเมื่อมาถึงหน้าบ้านแล้ว

สมัครสมาชิกเว็บไซต์ Lazada และเลือกซื้อสินค้า

การซื้อของผ่านเน็ต เว็บไซต์ส่วนใหญ่จะให้เราสมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์ ซึ่งก็มีข้อดีก็คือ หากผ่านการซื้อสินค้าครั้งแรกไป แล้ว ครั้งต่อไป จะเป็นเรื่องง่าย เพราะเคยติดต่อกันแล้วนั่นเอง
1. ไปยังเว็บไซต์ lazada.co.th
2. คลิกที่ สมัครสมาชิก เพื่อสมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์เสียก่อน
3. ป้อนข้อมูลของคุณลงไป เช่น ชื่อ นามสกุล เป็นภาษาไทย
4. ที่อยู่อีเมล์ ป้อนอีเมล์ของคุณลงไป
5. รหัสผ่าน ป้อนลงไป ให้ตั้งเองได้ตามต้องการ จดไว้ด้วย และควรตั้งให้ยากสักหน่อย เช่น R5kj3Edj7e ผสมทั้งตัวเลข ตัว พิมพ์เล็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ ในช่อง รหัสผ่าน และ Retype Password ต้องพิมพ์ให้เหมือนกัน
6. ป้อนข้อมูลวันเดือนปีเกิด โดยปีเกิด ให้เลือกเป็น ค.ศ. โดยเอา ปีเกิดที่เป็น พ.ศ. ลบ 543 ก็จะได้ปีเกิดที่เป็น ค.ศ.
7. เลือกเพศ ชาย หรือ หญิง
8. ด้านล่าง อาจจะไม่เลือก I want to receive special offers & discounts by e-mail ไม่ต้องการรับข่าวสารสินค้าลดราคา หรือราคาพิเศษผ่านทางอีเมล์ให้คลิกเอาถูกออก
9. เสร็จแล้วคลิก ตกลง

10. จากนั้นก็เข้าเช็คในอีเมล์ ที่ใช้สมัคร เพื่อยืนยันการสมัคร ผู้เขียนใช้ Outlook ก็จะเข้าไปที่ outlook.com

ตัวอย่างการสั่งซื้อสินค้าที่ Lazada.co.th

หลังจากได้สมัครเป็นสมาชิกแล้ว ก็สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตามต้องการ
1. เข้าเว็บไซต์ lazada.co.th
2. คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อเข้าระบบ (ปกติแล้วหลังจากได้สมัครเป็นสมาชิก็จะเข้าระบบทันที สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ เลย)
3. ป้อนข้อมูลอีเมล์ และ รหัสผ่าน เพื่อเข้าระบบ
4. ถ้าเข้าระบบแล้ว ก็จะแสดง บัญชีของ... ในแถบเมนูด้านบนแบบนี้ แสดงว่า ได้เข้าระบบแล้ว สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ เลย
5. ผู้เขียนเลือกหมวด ยานยนต์

6. เลือกหมวดย่อย เช่น อุปกรณ์สำหรับมอเตอร์ไซต์และรถเอทีวี
7. หรือคลิกเลือกจาก โปรโมชันแนะนำ เช่น อุปกรณ์รถจักรยานยนต์ ลดสูงสุด 85%
8. ค้นหาสินค้าที่ต้องการ เช่น หมวกกันน็อค
9. การค้นหาสามารถเลือกได้ตามต้องการ ค้นตามราคา ตามความนิยม หรือเลือกการแสดงสินค้าได้ตามต้องการ

10. ผู้เขียนต้องการซื้อหมวกกันน็อค โดยรุ่นนี้ลดราคาเหลือ 420 บาท จาก 680 บาท ในหน้าจอนี้ก็จะแสดงรายละเอียด สินค้า สามารถคลิกที่ภาพสินค้า หรืออ่านรายละเอียดได้ตามต้องการ การซื้อสินค้าจากเน็ต หากเป็นสินค้ามาตรฐานที่มีขาย ทั่วไป การเลือกซื้อจะไม่ยุ่งยาก เพราะพอจะมองออกว่าสินค้าจะเป็นอย่างไร
11. ด้านล่าง ให้ป้อนรหัสไปรษณีย์ลงไป ทางร้านจะใช้รหัสไปรษณีย์ในการหาตำแหน่งของเรา ว่าอยู่ที่ไหน และจะสามารถ คิดค่าจัดส่งได้ ซึ่งเมื่อป้อนรหัสไปรษณีย์ลงไป แล้วได้ตรวจสอบ แล้ว ก็จะแสดงตำแหน่งของเรา
12. การจัดส่ง สินค้าแต่ละแบบจะคิดค่าจัดส่งหรือจัดส่งฟรี ก็ขึ้นอยู่กับ ตำแหน่งของเรา ใกล้ หรือ ไกล และราคาสินค้า สินค้า ราคาสูง ค่าจัดส่งจะฟรี ไม่เสียเงิน
13. ส่วนการชำระเงินนั้น มีให้เลือกหลายแบบ เช่น ชำระเงินปลายทางได้ ทางเจ้าหน้าที่จะนำสินค้ามาส่ง ตรวจสอบสินค้าแล้ว ก็จ่ายเงินกับทางเจ้าหน้าที่
14. สำหรับการสั่งซื้อสินค้า เมื่อต้องการจะซื้อจริงๆ ให้คลิก ใส่ตะกร้า นำสินค้านั้นๆ ไปใส่ตะกร้าไว้ก่อน แล้วก็เลือกซื้อ สินค้าอื่นๆ ที่เหลือตามต้องการ

การตรวจสอบสินค้าที่สั่งซื้อและดำเนินการสั่งซื้อ

เมื่อได้เลือกสินค้าที่ต้องการแล้ว เราสามารถตรวจสอบสินค้าของเราได้ดังนี้
1. แถบเมนูด้านบน คลิกที่ บัญชีของ .....
2. คลิก รายการสั่งซื้อของฉัน
3. จะแสดงรายการสั่งซื้อของเรา ขณะนี้มี 2 รายการ มีสินค้า 2 ชิ้น พร้อมสรุปยอดเงินที่ต้องจ่าย เช่น 654
4. ให้แตะไอคอน แก้ไข รูปดินสอ เพื่อไปแก้ไขรายการสินค้า ลบ หรือ เพิ่มจำนวนสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ

5. ผู้เขียนได้เลือกสินค้าไว้ 2 รายการ แต่เปลี่ยนใจต้องการซื้อแค่รายการเดียวเท่านั้น ไม่ต้องการซื้อถุงมือ ให้คลิก - เพื่อลบ ออก
6. จากนั้นคลิก ดำเนินการชำระเงิน

7. ป้อนข้อมูลที่อยู่ที่จะจัดส่งสินค้า ข้อมูลต้องถูกต้อง พร้อมเบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อ 8. เสร็จแล้วคลิกที่ ดำเนินการต่อ

9. จะไปยังขั้นตอนให้เลือก วิธีชำระเงิน มีหลายแบบ เช่น ผ่านบัตรเครดิต เดบิต เคาเตอร์ธนาคาร ผู้เขียนเลือกแบบ เก็บเงิน ปลายทางทั่วประเทศ

10. จะไปขั้นตอนสุดท้าย เสร็จสิ้นขั้นตอนการสั่งซื้อ ซึ่งจะได้รับสินค้าประมาณ 2-5 วัน ผู้เขียนสั่งซื้อสินค้า วันที่ 15 เวลา ประมาณ 5 ทุ่ม ได้รับสินค้าวันที่ 17 ก่อนเที่ยง ส่งจากกรุงเทพมาปราจีนบุรี

11. ให้เข้าไปตรวจสอบในอีเมล์ของเราด้วยเช่นกัน เพราะทาง lazada จะส่งข้อมูลยืนยันการสั่งซื้อมาให้ทางอีเมล์ ซึ่งเราจะ สามารถคลิกที่ สถานะของคำสั่งซื้อ เพื่อดูขั้นตอนการเตรียมของเพื่อจัดส่งสินค้า ได้เช่นกัน

12. ตัวอย่างสถานะการสั่งซื้อสินค้า ทาง lazada จะแสดงสถานะว่าได้ทำอะไรบ้าง ขณะนี้อยู่ที่ขั้นตอนใด โดยจะส่ง SMS แจ้ง ทางมือถือด้วยเช่นกัน ว่าได้ดำเนินการอย่างไรบ้างแล้ว

สรุปเรื่องควรรู้เกี่ยวกับการซื้อของผ่าน lazada

สำหรับมือใหม่ที่ยังไม่เคยซื้อสินค้าผ่านเน็ต เพราะกลัวโดนหลอก หรือกลัวไม่ได้สินค้า หรืออะไรก็ตาม หากศึกษาให้ดี เข้าใจระบบแล้ว ก็ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด เพียงแต่การซื้อสินค้าและส่งสินค้าอาจจะมีปัญหากันไปบ้าง การซื้อสินค้าผ่านเน็ต แบบนี้ จึงต้องมีความรู้พื้นฐานในด้านต่างๆ เช่น
1. สินค้าที่จะซื้อหากเป็นสินค้ามาตรฐานทั่วไป จะไม่ค่อยมีปัญหาแต่อย่างใด เมื่อเทียบกับ สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อีเล็คทรอนิคต่างๆ หรือสินค้าที่บูดเน่าเสียได้
2. สำหรับผู้ที่อยู่ในกรุงเทพหรือจังหวัดใกล้เคียง ทาง lazada จะมีบริการส่งผ่าน Kerry เป็นรถส่งสินค้าให้โดยตรง เราจึง สามารถเลือกรับสินค้าแบบจ่ายเงินปลายทางได้ โดยให้สั่งซื้อสินค้าในวันพุธหรือพฤหัสบดี วันศุกร์ก็จะจัดของและอาจจะส่ง วันเสาร์หรืออาทิตย์ แต่ละเส้นทาง จะมีการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าหลายคนอยู่แล้ว ผู้เขียนอยู่หอพัก วันเดียวกัน มาส่งให้ผู้รับ 2 ราย ทางเจ้าหน้าที่ก็เคยมาส่งที่นี่อยู่บ่อยๆ การส่งสินค้าจึงไม่เป็นปัญหาแต่อย่างใด
3. กรณีอยู่ไกลมากๆ อาจจะส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จะโทรศัพท์แจ้งให้ไปรับสินค้าพร้อมชำระเงิน เรา สามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้ามาถึงไปรษณีย์แล้วหรือยัง โดยโทรศัพท์สอบถาม หรือตรวจสอบการจัดส่งสินค้าผ่านเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย
4. เมื่อสินค้าเริ่มจัดส่งแล้ว ทาง lazada จะมี SMS แจ้งให้ทราบ และให้เตรียมรับโทรศัพท์จากการขนส่ง ซึ่งตรงนี้จะไม่ สามารถตรวจสอบได้ว่า เจ้าหน้าที่ได้เดินทางถึงที่ใดแล้ว นอกจากต้องรออย่างเดียว ผู้เขียนได้รับ SMS วันที่ 16 และได้รับ สินค้าวันที่ 17 ดังนั้น เมื่อได้รับ SMS แล้ว ในวันถัดไป จึงต้องทำตัวให้ว่าง รอรับสินค้า
5. กรณีเก็บเงินปลายทาง ให้เตรียมเงินให้พร้อม เพราะเจ้าหน้าที่อาจไม่มีเงินทอน

การซื้อของผ่าน Lazada ให้ประสบการณ์ที่ดี หากเลือกซื้อสินค้าที่เป็นมาตรฐานทั่วไป ที่เป็นที่รู้จัก หรือเคยใช้งาน รู้ขนาด รูปแบบของสินค้า เพราะการสั่งซื้อจะลดโอกาสผิดพลาดลงได้ และได้ราคาที่ถูกกว่า การซื้อตามร้านค้าทั่วไป เพราะหลายราย เป็นร้านค้าส่ง แต่บางรายก็แพงมาก เช่น ไฟท้ายจักรยาน 20 บาท แต่เอามาขายเกือบร้อยบาท หรือเต็นท์บางรุ่นราคาไม่ถึงพันบาท แต่เอามาขายเกือบ 2,000 บาท ก็มี แต่สินค้าบางรายการก็ถูกมาก อย่างสบู่ 4 ก้อน 40 บาท ในขณะที่ตามร้านค้าของชำขายก้อนละ 15-18 บาท ต้องรู้จักเลือก จะซื้อได้คุ้มกับเงินที่ต้องจ่ายอย่างแน่นอน